Protección al copropietario
Para propietarios, residentes y arrendatarios que tienen un problema con la administración, el consejo o la asamblea de su conjunto. Primero verificamos sin costo que podamos atender su caso; después usted decide si agenda la consulta.
Ocho temas que atendemos
La propiedad horizontal tiene reglas para la administración y también para quien vive en el conjunto. Varias de ellas tienen términos cortos: si el suyo está corriendo, no espere.
- Multas y sanciones
- Toda sanción exige un requerimiento previo por escrito, que la conducta y la sanción estén previstas, y un trámite con derecho de defensa. Usted puede impugnarla dentro del mes siguiente a la fecha en que se la comunican.Ley 675 de 2001, arts. 59, 60 y 62
- Decisiones de la asamblea o del consejo
- Convocatorias irregulares, quórum mal calculado, cuotas extraordinarias sin la mayoría que exige la ley o decisiones contrarias al reglamento. La demanda de impugnación debe presentarse dentro de los dos meses siguientes a la fecha del acto.Ley 675 de 2001, art. 49 · Código General del Proceso, art. 382
- Cobros que no corresponden
- Intereses por encima del tope legal, honorarios de cobranza que nadie aprobó, cuotas extraordinarias mal aprobadas o pagos que no le aplicaron.Ley 675 de 2001, arts. 30 y 46
- Acceso a actas, cuentas y documentos
- El administrador debe entregar copia del acta a quien se la solicite. Si se la niegan, usted puede acudir al alcalde o a su delegado, que ordena la entrega.Ley 675 de 2001, art. 47
- Daños causados por bienes comunes
- Humedades, filtraciones, redes, fachadas, cubiertas o ascensores que dañan su apartamento o su vehículo. La copropiedad responde por el mantenimiento de los bienes comunes y, si tiene póliza de responsabilidad civil, debe activarla.Código Civil, arts. 2341 y siguientes
- Datos personales y cámaras
- Publicación de sus datos o de su deuda donde la ven los visitantes, grabaciones sin aviso o negativa a corregir su información. Primero se reclama ante la administración, que tiene quince días hábiles para responder; después procede la queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.Ley 1581 de 2012, arts. 15 y 16 · Ley 675 de 2001, art. 30, par.
- Defensa en procesos ejecutivos por cuotas
- Si ya le notificaron el mandamiento de pago, tiene cinco días para pagar y diez para proponer excepciones: prescripción, pagos no aplicados, intereses mal liquidados o cobro de lo no debido. Esos días no se recuperan.Código General del Proceso, arts. 431 y 442
- Arrendatarios y propietarios que arriendan
- Restricciones al arrendatario, mudanzas, parqueaderos y cobros. El propietario y quien ocupa el inmueble responden solidariamente por las expensas ordinarias, así que conviene tener claro quién debe qué.Ley 675 de 2001, art. 29
¿Compró, contrató o sufrió un daño fuera del conjunto?Los casos contra constructoras, comercios, aseguradoras y otros particulares se atienden en reclamaciones civiles y de consumo.
Cómo funciona, paso a paso
Usted sabe desde el principio cuánto vale la consulta, y solo la paga cuando le hemos confirmado que su caso es de los que atendemos.
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Paso 1 Cuéntenos su caso, sin costo
Llene el formulario de esta página: qué pasó, contra quién es el caso y qué documentos tiene. Enviar el formulario no genera ningún cobro ni lo compromete a nada.
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Paso 2 Verificamos y le respondemos
En menos de 24 horas hábiles un abogado le confirma por WhatsApp dos cosas: que su caso es de los temas que atendemos y que no tenemos conflicto de interés. Si no podemos atenderlo, se lo decimos de una vez.
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Paso 3 Usted agenda y paga
Si su caso es admitido, elige la fecha y paga $50.000, IVA incluido, por Nequi o por llave Bre-B. El pago debe estar acreditado al menos una hora antes de la cita; cuando lo verificamos, se lo confirmamos por WhatsApp y le enviamos el enlace de la reunión.
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Paso 4 Consulta virtual de 40 minutos
Un abogado revisa con usted los hechos y los documentos que haya enviado con anticipación, y le explica qué derechos tiene, qué términos están corriendo y qué caminos existen.
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Paso 5 Ruta sugerida por escrito
Después de la consulta recibe un resumen con la ruta recomendada y, si quiere que llevemos su caso, la propuesta de honorarios. Si nos contrata, los $50.000 se abonan a esos honorarios.
Reglas claras de la consulta
Las mismas para todos, escritas antes de que usted pague.
- Valor
- $50.000, IVA incluido. Es un valor único: la verificación previa y la ruta sugerida por escrito no tienen costo adicional.
- Cómo se paga
- Por Nequi o por llave Bre-B. Los datos de pago se envían por WhatsApp únicamente cuando su caso ha sido admitido. La firma nunca pide pagos antes de la admisión ni por otros medios.
- Cuándo se paga
- El pago debe estar acreditado al menos una hora antes de la cita. El enlace de la reunión se envía cuando lo verificamos.
- Si necesita cambiar la cita
- Puede reprogramarla una vez, sin costo, avisando por WhatsApp al menos tres horas antes.
- Si no se conecta
- Lo esperamos quince minutos. Si no se conecta y no avisó, la consulta se da por cumplida.
- Devolución
- Si cancela antes de la hora de la cita, le devolvemos el valor completo. Si es la firma la que no puede atenderlo, usted elige entre reprogramar y recibir la devolución.
- Abono
- Si nos contrata para su caso, el valor de la consulta se descuenta de los honorarios.
- Reserva
- Lo que nos cuente queda cubierto por el secreto profesional, nos contrate o no.Ley 1123 de 2007, art. 28, num. 9
Una regla que publicamos para todos
La firma asesora copropiedades. Por eso no aceptamos casos contra conjuntos o edificios que son o han sido clientes nuestros, y por eso lo primero que le pedimos es el nombre del suyo.
Si hay impedimento, se lo decimos de inmediato y sin costo. Si no lo hay, usted cuenta con abogados que conocen por dentro cómo decide una administración, qué documentos debe tener y dónde suelen estar los errores.
La normaEs falta de lealtad con el cliente asesorar o representar, simultánea o sucesivamente, a quienes tengan intereses contrapuestos. En ella también incurren los miembros de una misma firma de abogados.
Ley 1123 de 2007, art. 34, lit. e)
Preguntas sobre la consulta
Si la suya no está aquí, escríbanos por WhatsApp.
¿Por qué cobran la consulta?
Porque es trabajo jurídico: un abogado estudia sus documentos, le dice qué derechos tiene y qué términos están corriendo, y se lo deja por escrito. Lo que no cobramos es la verificación previa, para que usted no pague si su caso no es de los que atendemos.
¿Puedo hacer la consulta por WhatsApp, sin agendar?
Por WhatsApp hacemos la verificación del caso y coordinamos la cita. La consulta se hace por videollamada, con tiempo reservado y con sus documentos a la vista, porque una respuesta seria no cabe en un mensaje.
¿Qué documentos debo tener a la mano?
Los que tenga: la comunicación de la multa o del cobro, el acta o la convocatoria, los recibos de pago, las fotos del daño, el reglamento si lo tiene y, si lo demandaron, la notificación del juzgado. Se los pedimos cuando su caso es admitido.
¿Qué pasa si mi conjunto es cliente de ustedes?
No podemos atenderlo y se lo decimos de inmediato, sin costo. El Código Disciplinario del Abogado prohíbe asesorar a quienes tienen intereses contrapuestos, y esa prohibición cobija a todos los abogados de una misma firma.
¿Atienden a arrendatarios?
Sí. Muchas reglas del conjunto obligan también a quien ocupa el inmueble, y varias decisiones de la administración lo afectan directamente.
¿Cuánto cuestan los honorarios si quiero que lleven mi caso?
Se fijan por escrito según la complejidad y la etapa del caso, y usted los conoce antes de decidir. Si nos contrata, el valor de la consulta se descuenta.
¿La consulta puede ser presencial?
La consulta de este servicio es virtual, para poder atenderlo pronto y desde cualquier ciudad. Si su caso avanza y hace falta una reunión presencial, se coordina.
Verifique su caso sin costo
Cuéntenos qué pasó. En menos de 24 horas hábiles le decimos si podemos atenderlo; solo entonces usted decide si agenda la consulta.
- Verificación
- Sin costo, con respuesta en menos de 24 horas hábiles
- Consulta
- Virtual, 40 minutos, con un abogado de la firma
- +57 318 282 2815