Recuperamos las expensas morosas sin costos fijos para la copropiedad — usted solo paga si recuperamos
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Gestionamos el cobro de cuotas de administración vencidas con una metodología probada de 105 contactos en 5 meses. Sin costos iniciales — solo cobramos si recuperamos.
Usted administra, negocia con proveedores, atiende quejas, coordina mantenimientos y además tiene que cobrar. No es que falte capacidad — es que el sistema le exige demasiado.
El administrador tiene decenas de responsabilidades. Cada hora dedicada a perseguir morosos es una hora menos para la gestión real de la copropiedad. El cobro requiere dedicación exclusiva, conocimiento jurídico y herramientas que la administración simplemente no tiene por qué tener.
Cuando un grupo de propietarios no paga sin consecuencias visibles, los cumplidos se preguntan por qué ellos sí. El efecto es predecible: si 10 no pagan y no pasa nada, pronto serán 30. Sin intervención profesional, la tendencia siempre va en una dirección.
Las expensas prescriben en 5 años mediante acción ejecutiva. Cada mes que pasa sin gestión formal acerca la pérdida total e irrecuperable de dinero que la copropiedad ya gastó en servicios para todos.
Cada peso no recaudado se cubre con el presupuesto de quienes sí pagan. Esto genera tensión legítima, reclamos constantes y un deterioro progresivo de la convivencia y los servicios comunitarios.
Una copropiedad de 120 unidades con 30% de morosidad y cuota promedio de $350.000 pierde
$151.200.000 al año en recaudo⚠ Riesgos legales que debe conocer:
Publicar listas de morosos viola la Ley 1581 de Protección de Datos Personales y puede generar acciones de tutela contra la copropiedad. Restringir el acceso a zonas comunes es ilegal según la Ley 675 y sentencias de la Corte Constitucional. Estas prácticas, aunque comunes, exponen al administrador y al consejo a sanciones reales. Nosotros recuperamos respetando la ley.
Recibimos su base de datos de morosos, la segmentamos por cuantía y antigüedad, y generamos un diagnóstico con proyección realista de recuperación. Identificamos deudas prioritarias y clasificamos el riesgo de cada deudor.
Lanzamos 4 cartas con escalamiento progresivo de tono + investigación patrimonial básica + clasificación de deudores (residente, arrendador, ilocalizable). Usted evalúa la calidad del servicio. Si los resultados le satisfacen, continuamos a fase persuasiva completa.
4 cartas mensuales con lenguaje jurídico progresivo + SMS de recordatorio + IVR (llamadas automatizadas) + emails de valor. Negociamos acuerdos de pago directamente con deudores. Cada acción queda documentada con evidencia de envío y respuesta.
Consultas a Registro de Instrumentos Públicos (SNR) para inmuebles, RUNT para vehículos, RUES para empresas, Rama Judicial para procesos activos. Generamos un mapa de bienes embargables y evaluamos la viabilidad real de judicialización.
Última oleada de gestión persuasiva. Para casos sin respuesta: informe de recomendación con perfil patrimonial completo del deudor. Usted decide si demanda o continúa esperando.
Redacción y presentación de demanda ejecutiva, solicitud de medidas cautelares, seguimiento semanal ante el juzgado. Negociación continua de acuerdos incluso después de radicada la demanda. Acompañamiento hasta embargos y cobranzas.
Total de puntos de contacto por caso (sin respuesta):
9 cartas físicas + 48 SMS + 32 IVR + 16 emails de valor = 105 puntos de contacto documentados en 5 meses
⚠ Punto clave: No recomendamos judicializar sin antes verificar que el deudor tiene bienes embargables. La investigación patrimonial progresiva (3 fases) protege a la copropiedad de gastar en demandas sin viabilidad real de cobro.
Acceso permanente a un portal donde usted sigue cada acción, resultado y métrica de recuperación.
Métricas de recaudo en tiempo real, distribución por fase de gestión, comparativo trimestral, proyección de recuperación. Todo visible con un clic.
Resumen gerencial en formato PDF con KPIs: recaudo del mes, morosidad reducida, acuerdos vigentes, casos judicializados, próximos hitos.
Historial completo de cada deudor: cartas enviadas, SMS registrados, IVR contactados, emails, evidencias de respuesta, acuerdos, estado actual.
Cada acción documentada con fecha exacta, canal utilizado (carta, SMS, IVR, email), resultado inmediato y seguimiento. Trazabilidad legal completa.
Sistema de alertas para casos próximos a prescripción, deudas de alto valor sin respuesta, acuerdos vencidos, y nuevos morosos.
Línea directa con su gestor de cartera para consultas, escalaciones, y negociaciones especiales. Respuesta en máximo 24 horas.
| Fase | Tarifa | Base de Cálculo | Quién Paga | Cuándo |
|---|---|---|---|---|
| Mes 1 (Piloto) | 8% | Valor recuperado | Deudor (subsidio: copropiedad) | Recaudo efectivo Mes 1 |
| Persuasivo (Meses 2-5) | 12% | Valor recuperado | Deudor (subsidio: copropiedad) | Recaudo efectivo por mes |
| Judicial | 15% | Valor recuperado judicialmente | Copropiedad (siempre) | Recaudo por proceso ejecutivo |
| Demanda Ejecutiva | $250.000 | Por caso preparado | Copropiedad | Antes de proyectar demanda |
| Acuerdo Post-Radicación | 20% | Cuantía total demandada | Deudor según acuerdo | Acuerdo tras demanda radicada |
Regla de oro: En la fase persuasiva, buscamos cargar los honorarios al deudor como parte de su obligación. Si el deudor no los asume, se lo informamos para que defina si los cubre o continuamos solo con el porcentaje de éxito.
| Criterio | Castro & Torres | Abogado Freelance | Empresa de Cobranza |
|---|---|---|---|
| Modelo de Cobro | Por éxito (8%-15%) | Por actuación o mensualidad | Porcentaje alto (20%-35%) |
| Costos Fijos Mensuales | Cero | Variables e impredecibles | Anticipo + porcentaje |
| Especialización en PH | 100% (Ley 675, jurisprudencia) | General / variable | General / masiva |
| Informe Mensual | Sí, caso por caso, día 10 | No estandarizado | Informe genérico |
| Trazabilidad | Bitácora + CRM + App | Sin sistema formal | Base de datos masiva |
| Investigación Patrimonial | 3 fases progresivas | Básica o ninguna | No aplica |
| Inicio Operativo | 48 horas hábiles | Variable (semanas) | Variable |
Acceda a un dashboard exclusivo donde puede monitorear cada gestión, cada contacto y cada avance de su proceso de cobro. Sin sorpresas, con evidencia de cada acción realizada.
No hay costo fijo. Usted paga un porcentaje solo sobre lo que se recupera. La tarifa es 8% en el primer mes de prueba, 12% en meses 2-5 de gestión persuasiva, y 15-20% si llega a fase judicial. El deudor absorbe la mayoría de los honorarios en fases persuasivas.
Si en el mes de piloto no hay recuperación, evaluamos en conjunto. Si hay indicios de que el caso es irrecuperable (deudor ilocalizable, insolvente comprobada), lo informamos honestamente. Si consideramos que merece continuar, seguimos en fases siguientes con la tarifa acordada. La copropiedad nunca pierde dinero con nosotros, solo invierte tiempo.
Legalmente, el administrador tiene facultad para contratar servicios de recuperación de cartera (artículo 115, Ley 675). Sin embargo, recomendamos informar al consejo de administración previo a la contratación. Nosotros podemos acompañar la presentación en asamblea si lo requieren.
En el mes 1 (piloto) enviamos la primera carta a los 7 días hábiles después de recibir su base de datos. Los primeros pagos normalmente llegan entre las semanas 3-6. Casos muy morosos pueden tardar hasta mes 5, pero todos los contactos están documentados.
Necesitamos: 1) Base de datos de morosos (nombre, cédula, unidad, cuota, mes vencido); 2) Copia de matriz de datos de la copropiedad (NIT, dirección, certificado de existencia reciente); 3) Reglamento de la copropiedad; 4) Certificado de que el administrador tiene autorización del consejo. Iniciamos en 48 horas hábiles después de completar estos documentos.
Sí. Manejamos casos en Bogotá, municipios de Cundinamarca, y ciudades principales de Colombia. La investigación patrimonial es nacional (SNR, RUNT, RUES operan en todo el país). Fase judicial depende de tener alianzas de abogados en el territorio del deudor.
Sí. Si una deuda ya está demandada, podemos tomar el caso en fase judicial. Evaluamos el estado del proceso, realizamos investigación patrimonial del deudor para dirigir medidas cautelares, negociamos acuerdos en cualquier momento, y acompañamos hasta cobro. Tarifa es 15% sobre lo recuperado judicialmente.
Totalmente. Nuestras cartas respetan las normas de protección de datos (Ley 1581) y están diseñadas con escalamiento progresivo de tono. No realizamos amenazas ilegales, no publicamos listas de morosos, no restringimos zonas comunes. El objetivo es persuadir, no intimidar. Recuperamos respetando derechos.
Analicemos su cartera morosa sin costo. En 3 días hábiles entregamos un informe con proyección de recuperación y recomendaciones.